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공지사항

공지사항 | 2020년 4분기(10월) 고충처리 결과 안내

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작성자 사무국장 작성일 20-10-26 18:13 조회 131회 댓글 0건

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2020년 고충처리결과 안내

 

동구한마음종합복지관은 수용, 신뢰, 공헌을 핵심가치로 사랑과 진정한 자립공동체를 이룰 수 있도록 윤리경영을 하고 있습니다.

 

이를 실천하기 위하여 동구한마음종합복지관 운영지침 이용자 인권 및 권리옹호 지침직원인권 및 안전관리 지침에 의거하여 이용자 및 직원의 인권과 권리에 대해    미흡한 부분이 있으면 언제든지 이의제기를 할 수는 다양한 소통 창구(건의함, 홈페이지 묻고 답하기, 카카오채널 상담, 관장 및 직원 상담 등)를 마련해 놓고 있습니다.

 

접수방법 : 건의함, 홈페이지, 카카오채녈, 관장 및 직원 상담 등

진행절차 : 접수후 고충처리위원회를 개최하여 15일이내 결과 통보

고충처리 : 개선된 사항은 사안에 따라 본인에게 직접 통보 또는 모든 이용자와 직원이 알 수 있도록 홈페이지 공지

 

 

 

 

20204분기(10) 고충처리위원회 결과를 다음과 같이 알립니다.

 

1. 진행일시 : 20201019() 09:00부터

2. 진행장소 : 3층 회의실

3. 진행절차 : 접수후 고충처리위원회를 개최하여 15일이내 결과 통보

4. 고충처리 : 개선된 사항은 모든 이용자와 직원이 알 수 있도록 공지

5. 고충처리 내용 및 결과

번호

접수 일자

관련 부서

접수 내용

조치 내용

1

10.12

직업지원팀

- 직업훈련반 긴급돌봄

   증원 요구

-동구청 관련부서(장애인복지팀)와 논의하여 1014()부터 격일 이용할 수 있도록 조정후 당사자와 보호자분들에게 전달

2

10.19

운영지원팀

(직원)

- 업무의 특수성을 고려한

   당직 조정

-4일 장애학생 지원을 위하여 현장으로 출근후 현장에서 퇴근하고 있는 업무 특수성을 고려하여 12월까지 한시적으로 당직 제외